Gratis verzending.
30 nachten op proef.
We houden het simpel. Gratis bezorging, eenvoudig retourneren en een echte proefperiode zodat je thuis kunt beslissen.
Verzending
We verzenden binnen 5 werkdagen naar de EU, het VK, de VS en Canada. Gratis bij elke bestelling.
Verzending naar elders
We verzenden momenteel naar de EU, het VK, de VS en Canada. Woon je ergens anders en heb je interesse, neem dan contact met ons op en we kijken wat we kunnen doen.
Retourzendingen
We willen dat je van je kussen houdt. Maar aan boekweit moet je een paar nachten wennen, dus geven we je 30 nachten om te beslissen.
Je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Ben je consument in de EU, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen herroepen. We betalen alles terug wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten naar jou, uiterlijk 14 dagen nadat we het kussen terug hebben ontvangen (of nadat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd). Er gelden geen voorwaarden voor verpakking of gebruik.
30 nachten op proef. Daarbovenop kun je er tot 30 nachten op slapen. Is het niets voor jou, stuur het dan terug en je krijgt de volledige aankoopprijs terug. Geen vragen, geen gedoe.
Staat van het kussen. Bij retourzendingen na de eerste 14 dagen moet het kussen schoon en bruikbaar zijn — we raden aan om tijdens je proefperiode een kussensloop te gebruiken. Deze voorwaarde geldt alleen voor onze vrijwillige proefperiode, niet voor je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Retourzending. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Komt het product beschadigd of defect aan, dan betalen wij de retourzending.
Terugbetaling. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, betalen we je terug via je oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen en meestal binnen 7–10 werkdagen.
Annuleren binnen 14 dagen
Consumenten in de EU hebben het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na levering te herroepen, zonder opgave van redenen. Mail naar info@nofluffpillow.com of gebruik het modelformulier voor herroeping op onze pagina Algemene voorwaarden. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor jouw rekening. Dit recht geldt naast onze proefperiode van 30 nachten — kies wat het beste bij je past.
Hoe start ik een retourzending?
Mail ons op info@nofluffpillow.com met je bestelnummer. We sturen je binnen 24 uur de retourinstructies. Retourzendingen gaan naar M Portus OÜ, Kopli tn 70a, 10412 Tallinn, Estland.
Beschadigde of defecte artikelen
Als je kussen beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op met een foto. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling inclusief de verzendkosten voor het retourneren.
Probeer het 30 nachten.
Vind je het geweldig, of stuur je het terug.
Gratis verzending, eenvoudig retourneren. Het enige risico is een betere nachtrust.
Nu winkelen